Por Matt Weik

No se puede rechazar que nuestras vidas hayan sido más fáciles con el advenimiento de Internet. La gente se envía un correo electrónico entre sí en lugar de elegir el teléfono. Enviamos mensajes de texto a los vecinos en lugar de llamar a la puerta de su casa y hablarles. En esencia, la innovación y la Web nos han vuelto a cablear para terminar siendo perezoso. Dicho esto, si una marca desea diferenciarse de su competencia, debería pensar en algunas tácticas de instituciones antiguas, así como introducir un toque personal a su publicidad, así como a la estrategia de retención de clientes.

¿Tienes un bolígrafo y un papel?
Hasta el día de hoy, las cosas que más significan para mí son una carta escrita a mano de proveedores y clientes. No es comúnmente que te agradezco a ti de esta manera, sin embargo, cuando lo hago, causan una impresión duradera. Es muy simple escribir un correo electrónico y cancelarlo a alguien. O para picotear a su teléfono para enviar un mensaje de texto. Sin embargo, lleva mucho tiempo enviar una carta escrita a mano a alguien.

Este toque personal puede ser muy útil. así como la verdad de que su nombre y su firma están en la letra escrita a mano significa aún más. Las empresas tienen administradores que manejan gran parte del papeleo, así como incluso la retención de clientes. Terminan los correos electrónicos todo el tiempo que dan desde hace mucho tiempo agradecerle por su compra, dale gracias a ti por tu apoyo, diga gracias por utilizar nuestro producto/servicio, etc. A veces esto incluso se automatiza desde el sitio web, así como. Una marca está totalmente sin duda.

Pero, ¿qué pasa si alguien en el negocio realmente se tomó el tiempo adicional para componer una nota y enviarla por correo? Sí, eso significa obtener un bolígrafo y papel, componer su nota, obtener un sobre, poner la nota en él, lamerla, poner la dirección en la parte delantera del sobre, ponerle un sello y ponerlo. es en el correo. ¿Tienes en cuenta ese proceso? Parece tan anticuado, pero sigue siendo extremadamente efectivo.

Con toda seriedad, el destinatario de esa nota definitivamente se sentirá especial de que se tomó el tiempo para enviarles realmente una nota escrita a mano. Sin embargo, es un tipo de comunicación de institución antigua, sin embargo, tiene un toque personal. Cuando recibe correos electrónicos de las marcas hoy, no hay un toque personal. Puede producir plantillas de agradecimiento a usted, utilizar el correo fusionado de correo, así como expulsar exactamente la misma letra (correo electrónico) a todos, así como hacer que parezca personalizado simplemente insertando campos de fusión Camiseta Selección de fútbol de Suiza de una lista de Excel que contiene los nombres de las personas Estás enviando un correo electrónico. O puede utilizar sitios web y aplicaciones de software como MailChimp básicamente para hacer exactamente lo mismo por usted.

Desde el punto de vista de la efectividad, la explosión de correo electrónico es más eficiente. Sin embargo, eso no debería rechazar la verdad de que las marcas también deberían buscar usar algún tipo de toque personal. Esto podría ser con una carta escrita a mano como mencioné. Incluso podría ser con una llamada telefónica donde realmente puede hablar con la persona. Personalmente, sugeriría utilizar todos los desarrollos: digitales y aquellos con un toque personal.

Una llamada telefónica por teléfono puede hacerte más dinero
Siento que estoy proporcionando todos mis trucos aquí. Lo más probable es que debería haber escrito un libro sobre todo este tema. Sin embargo, creamos sobre una llamada telefónica por solo un segundo, así como exactamente cómo este toque personal realmente puede conducir a más ventas y ingresos cada año.

Cuando te pones en el teléfono con Camiseta Costa Rica alguien como un cliente, ¿qué tienes la capacidad de hacer en comparación con un correo electrónico? Obtienes una respuesta instantánea. Los correos electrónicos pueden entrar en spam y carpetas de basura. Los correos electrónicos se pueden superar, sin respuesta y eliminarse. Sin embargo, una llamada telefónica telefónica donde puede llevar a la otra persona a la línea puede ser extremadamente productiva.

Puede preguntarle al cliente qué les gusta de su compra. ¿Qué creen de tu marca? ¿Habría algo que pueda hacer para mejorar el producto o la marca? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Tienen algún tipo de inquietud que pueda responder? Puedes obtener información y comentarios de la discusión. Si mencionan un objetivo específico, puede sugerirles otros productos, así como incluso para obtenerlos allí mismo por teléfono. Sin embargo, en general, es un toque personal con un ser humano más versus ser digital.

¿Alguna vez ha notado que es más fácil cerrar una venta cuando realmente está hablando con la persona por teléfono o en persona en lugar de tratar de asegurar una cuenta con el correo electrónico? Es ese toque personal que la gente disfruta.

Incluir una muestra
El negocio de los suplementos les gusta proporcionar miles y innumerables muestras en espectáculos. Sin embargo, muchos hacen que sea extremadamente difícil probar sus productos cualquier tipo de otro tiempo. Aquí hay un concepto para integrar el toque personal de enviar una nota escrita a mano a un cliente. Cuando estás componiendo tuTenga en cuenta que usted aprecia su apoyo, así como si disfruten de su compra, esta muestra puede ser de tasa de interés para ellos. Explique las razones por las que utilizarían el producto (muestra), así como para que los motive a probarlo por sí mismos, así como a ver lo que piensan.

Una vez más, es un toque personal que se está tomando un tiempo de su día para que sientan que les está pagando intereses y aprecia su negocio. Definitivamente les gustará la verdad en que compuso la letra/nota, sin embargo, la muestra gratuita puede presentarles un producto más que ofrece que podrían agregar a su próxima compra. Tiene sentido, ¿verdad?

Te motivo para que pruebes algo diferente este año con tu negocio. Busque agregar un toque personal que lo diferencie de todos los demás. Un toque personal puede ser un método largo y ayudar a la lealtad de la marca a largo Camiseta Atalanta BC plazo a largo plazo. ¿No me creen? Pruébelo así como vea qué sucede. Si me equivoco, envíe un correo electrónico y dígame que no funcionó en su caso. Me gustaría escuchar sus comentarios.